Как действовать, если заказчик отрицает договоренности и угрожает судом?

Здравствуйте. Ситуация: ип оказывает услуги ооо, изначально услуги были по продвижнию сайта, был составлен договор и выслан заказчику на эл. почту, но не был подписан ни одной стороной; далее к продвижению была добавлена услуга содания нового сайта, договор не меняли, но так и не подписали; также исполнителем был составлен план работ и выслан на почту заказчика, далее план изменился в усной форме; акты выполненных работ направлялись исполнителем на электронную почту заказчика и также не подписывались; все работы выполнялись, но заказчик теперь требует выполнения договоренностей, которые были изложены в плане, другие договоренности отрицает и грозится судом, предлагает либо завершить все работы, которые написаны в плане, но не соответствуют действительности, либо суд или возврат денег. Какой вариант наиболее безболезненный в такой ситуации?